Categories: بھارت درشن

ہوٹل یا ریستوراں کھانے کے بل میں خود بخود یا بطور ڈیفالٹ سروس چارج شامل نہیں کرسکتا: وزارت امور صارفین

<p dir="RTL" style="text-align: justify;">
سینٹرل کنزیومر پروٹیکشن اتھارٹی ( سی سی پی اے) نے ہوٹلوں اور ریستورانوں میں سروس چارج لگانے کے حوالے سے غیر منصفانہ تجارتی طریقوں اور صارفین کے حقوق کی خلاف ورزی کو روکنے کے لیے رہنما خطوط جاری کیے ہیں۔  سی سی پی اے کی طرف سے جاری کردہ رہنما خطوط میں کہا گیا ہے کہ ہوٹل یا ریستوراں کھانے کے بل میں خود بخود یا بطور ڈیفالٹ سروس چارج شامل نہیں کریں گے۔ سروس چارج کی وصولی کسی دوسرے نام سے نہیں کی جائے گی۔</p>
<p dir="RTL" style="text-align: justify;">
کوئی ہوٹل یا ریستوراں صارف کو سروس چارج ادا کرنے پر مجبور نہیں کرے گا اور صارف کو واضح طور پر مطلع کرے گا کہ سروس چارج رضاکارانہ، اختیاری اور صارف کی صوابدید پر ہے۔ صارفین پر سروس چارج کی وصولی کی بنیاد پر داخلے یا خدمات کی فراہمی پر کوئی پابندی عائد نہیں کی جائے گی۔</p>
<p dir="RTL" style="text-align: justify;">
سروس چارج کو کھانے کے بل کے ساتھ شامل کرکے اور کل رقم پر جی ایس ٹی لگا کر وصول نہیں کیا جائے گا۔  وزارت  صارفین امور کے ذریعہ جاری  رہنما خطوط  کے مطابق اگر کسی صارف کو معلوم ہوتا ہے کہ ہوٹل یا ریستوراں رہنما خطوط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے سروس چارج لگا رہا ہے، تو صارف متعلقہ ہوٹل یا ریسٹورنٹ سے بل کی رقم سے سروس چارج ہٹانے کی درخواست کر سکتا ہے۔</p>
<p dir="RTL" style="text-align: justify;">
اس کے علاوہ، صارف نیشنل کنزیومر ہیلپ لائن  پر شکایت درج کر سکتا ہے، جو 1915 پر کال کرکے یا  این سی ایچ موبائل ایپ کے ذریعے تنازعات کے ازالے کے متبادل طریقہ کار کے طور پر کام کرتی ہے۔صارف غیر منصفانہ تجارتی عمل کے خلاف کنزیومر کمیشن میں شکایت بھی درج کرا سکتا ہے۔ اس کے تیز اور موثر ازالے کے لیے ای۔داخلپورٹل <span dir="LTR">www.e-daakhil.nic.in</span>کے ذریعے بھی شکایت الیکٹرانک طور پر درج کی جا سکتی ہے۔</p>

آئی این بیورو

Recent Posts

رجنی کانت کی فلم ’جیلر‘ پر شائقین کا ردعمل

رجنی کانت کی ’جیلر‘ جمعرات کو ریلیز ہوئی۔ فلم کو پہلے دن سینما گھروں میں…

1 year ago

کشمیر میں’میری ماٹی، میرا دیش‘مہم کے تحت متعدد تقریبات منعقد

مضمون نگار: زبیر قریشی میری ماٹی، میرا دیش مہم نے وسطی کشمیر کے گاندربل ضلع…

1 year ago

یُگ پریورتن: جموں و کشمیر کا تبدیلی کا سفر

جموں و کشمیر کی یونین ٹیریٹری میں تنظیم نو کے بعد ہونے والی اہم تبدیلیوں…

1 year ago

بھارت کے نقشے کی تصویر کا قالین بُننے والا کشمیری قالین باف محمد مقبول ڈار سے ملیں

شمالی کشمیر کے ضلع بانڈی پورہ سے تعلق رکھنا والا محمد مقبول ڈار نامی قالین…

1 year ago

زعفران کی آسمان چھوتی قیمت کشمیر کے کسانوں کے چہروں پر لے آئی مسکراہٹ

زعفران کی جی آئی ٹیگنگ کے بعد، کسانوں نے اس کی پیداوار میں اضافہ کیا…

1 year ago

لال چوک پر تجدید شدہ کلاک ٹاور سری نگر کے قلب میں لندن کی جھلک کررہا ہے پیش

سری نگر میں، لال چوک پر نئے تجدید شدہ تاریخی کلاک ٹاور ایک خوشگوار حیرت…

1 year ago